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Sales Institute presenta un revolucionario servicio de Agente Virtual IA, diseñado para proporcionar atención al cliente instantánea y personalizada las 24/7. Nuestra tecnología de vanguardia en chatbots y asistentes virtuales garantiza una experiencia de usuario excepcional, liberando a los equipos de ventas y de soporte de tareas repetitivas y permitiéndoles abordar desafíos más estratégicos.
Nuestro Agente Virtual IA va más allá de un chatbot convencional. Permite la inclusión de respuestas automatizadas y la automatización de diversas interacciones mediante inteligencia artificial IA. Esto facilita la gestión de la atención al cliente, responde preguntas frecuentes y asiste en la programación de reuniones.
Además, la implementación de Agente Virtual IA multicanal (Webchat, messenger, whatsapp, Facebook e Instagram) permite enviar mensajes utilizando estrategias de Diseño Conversacional como el mejor agente de ventas de su ramo.
Esta funcionalidad no solo es posible, sino que también puede ofrecer beneficios significativos en términos de eficiencia y productividad para su equipo comercial.
Libera carga de trabajo en la primera línea de atención a clientes, y permite que nuestro Agente Virtual IA envíe LEADS a su fuerza de ventas.
¿Qué puede hacer un Agente Virtual de IA?
¿Qué puede hacer un Agente Virtual de IA?
Los Agentes Virtuales de IA tienen diversas capacidades, dependiendo de su diseño y el propósito para el que fueron creados. Algunas de las funciones más comunes incluyen:
Responder preguntas: Pueden proporcionar información sobre productos, servicios o temas específicos.
Automatizar tareas: Realizan acciones repetitivas como programar citas, procesar pedidos o gestionar solicitudes.
Ofrecer soporte al cliente: Resuelven dudas, guían a los usuarios y escalan problemas complejos a un agente humano si es necesario.
Personalizar experiencias: Adaptan sus respuestas y recomendaciones basándose en las preferencias y el historial del usuario.
Recopilar información: Recopilan datos sobre las interacciones de los usuarios para mejorar servicios o productos.
Paquetes de Operatividad
Paquetes de Operatividad
Paquete Negocio
Paquete Negocio
El paquete NEGOCIOS está diseñado para atender las necesidades esenciales de pequeñas y medianas empresas. Incluye funciones fundamentales como la configuración inicial, desarrollo del flujo conversacional, capacitación del usuario, soporte técnico básico y acceso a características estándar.
Paquete Empresa
Paquete Empresa
El paquete EMPRESA está dirigido a empresas de mayor tamaño que requieren un nivel más avanzado de funcionalidades y personalización. Este paquete ofrece características adicionales y una mayor capacidad de personalización para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa. Además de las funciones básicas, incluye herramientas avanzadas de análisis, integraciones personalizadas y un soporte prioritario para garantizar un rendimiento óptimo. Este paquete es ideal para empresas que buscan una solución completa y personalizada que les permita maximizar su eficiencia y competitividad en el mercado.
Diseño Conversacional de acuerdo a las necesidades de su empresa
Diseño Conversacional de acuerdo a las necesidades de su empresa
El servicio de Diseño Conversacional de un Agente Virtual IA de Sales Institute se centra en crear una experiencia de usuario fluida y eficiente. Este servicio incluye:
Análisis de necesidades: Identificamos las necesidades específicas de tu negocio y tus clientes para diseñar un Agente Virtual IA que se ajuste a ellas.
Diseño de diálogos: Creamos diálogos naturales y efectivos que permiten al chatbot interactuar de manera eficiente con los usuarios, respondiendo a sus preguntas y proporcionando la información que necesitan.
Configuración de IA: Implementamos tecnologías de inteligencia artificial para permitir que el Agente Virtual IA aprenda de cada interacción, mejorando continuamente su rendimiento y precisión.
Implementación Multicanal: Configuración con diferentes canales (WebChat, WhatsApp, Messenger, Facebook y/o Instagram)
Pruebas y optimización: Realizamos pruebas exhaustivas para garantizar que el Agente Virtual IA funcione correctamente y optimizamos su rendimiento con base en los resultados.
Soporte continuo: Ofrecemos soporte continuo para asegurar que el chatbot siga satisfaciendo las necesidades de tu negocio y tus clientes a medida que estas evolucionan.
Este servicio tiene como objetivo mejorar la eficiencia de tu servicio al cliente, aumentar la satisfacción del cliente y liberar a tu personal para que se concentre en tareas más complejas. Cada proyecto es único, por lo que trabajamos estrechamente contigo para entender tus necesidades y objetivos específicos.
Mercado Objetivo
Mercado Objetivo
Empresas de diversos sectores que buscan mejorar la atención al cliente y optimizar la eficiencia operativa mediante soluciones de IA Conversacional. Principalmente PyMEs y Grandes Empresas que requieran un Agente Virtual de inteligencia artificial con un enfoque especializado en diseño conversacional para atención a clientes y ventas:
E-Commerce y Retail: Los Agentes Virtuales Virtuales IA pueden mejorar la experiencia de compra en línea, ayudando a los usuarios a encontrar productos, proporcionando recomendaciones personalizadas y procesando pedidos. Además, pueden manejar consultas de atención al cliente y resolver problemas relacionados con compras.
Servicios Financieros: Los Agentes Virtuales Virtuales IA pueden asistir en la banca en línea, proporcionando información sobre saldos, transferencias, pagos y más. También pueden ayudar a los clientes a comprender políticas, procesos de préstamos y seguros.
Salud y Bienestar: Los Agentes Virtuales Virtuales IA pueden ofrecer consejos de salud, recordatorios de medicamentos, seguimiento de síntomas y programación de citas médicas. También pueden proporcionar apoyo emocional y responder preguntas sobre enfermedades.
Recursos Humanos: Los Agentes Virtuales Virtuales IA pueden automatizar tareas como la programación de entrevistas, la gestión de permisos y la resolución de consultas de empleados. También pueden proporcionar información sobre políticas internas y beneficios.
Turismo y Viajes: Los Agentes Virtuales Virtuales IA pueden ayudar a los viajeros con reservas de vuelos, hoteles y actividades. Pueden proporcionar recomendaciones de destinos, información sobre atracciones turísticas y asistencia durante el viaje.
Educación y Formación: Los Agentes Virtuales Virtuales IA pueden ofrecer soporte en línea para estudiantes, responder preguntas sobre cursos, proporcionar materiales de estudio y ayudar en la programación de clases.
Industria Automotriz: Los Agentes Virtuales Virtuales IA AI pueden ayudar a los clientes a encontrar información sobre modelos de automóviles, programar pruebas de manejo y resolver problemas relacionados con el servicio y mantenimiento de vehículos.
Sector Inmobiliario: Los Agentes Virtuales Virtuales IA pueden ayudar a los usuarios a buscar propiedades, programar visitas, obtener detalles sobre precios y condiciones de alquiler o compra.
Entretenimiento y Medios: Los Agentes Virtuales Virtuales IA pueden proporcionar recomendaciones de películas, música o libros, ofrecer trivia y mantener a los usuarios comprometidos con contenido relevante.
Industria de Alimentos y Bebidas: Los Agentes Virtuales Virtuales IA pueden ayudar a los clientes a realizar pedidos de comida a domicilio, proporcionar información sobre menús y horarios de atención, y resolver problemas relacionados con el servicio.
Es importante mencionar que el diseño conversacional es clave para crear una experiencia fluida y agradable para los usuarios en cualquiera de estos sectores.
Ficha Técnica
Ficha Técnica
Un Agente Virtual IA es un software basado en lA capaz de mantener una conversación en tiempo real por texto.
El servicio del Agente Virtual Virtual IA de Sales Institute redefine la atención al cliente, ofreciendo una solución eficiente y personalizada. Estamos comprometidos a liderar la revolución en la atención automatizada e inteligente.
Simplifica tu atención al cliente y da un paso adelante en la era de la atención automatizada e inteligente con nuestro servicio de Automatización Empresarial.
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El Agente Virtual IA no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta la eficiencia operativa.
Diferencia entre un bot y un bot de inteligencia artificial (IA):
Un bot convencional es un programa informático que realiza tareas automatizadas mediante una serie de comandos o funciones predefinidas. Está diseñado para ejecutar funciones específicas de manera repetitiva y puede interactuar cambiando de estado en respuesta a estímulos previamente programados. En esencia, un bot tradicional sigue una secuencia de comandos predeterminados y responde a entradas de manera programada.
En cambio, un agente virtual de inteligencia artificial (IA), como el que ofrece Sales Institute, va más allá de las capacidades de un bot convencional. Utiliza algoritmos de inteligencia artificial para aprender y adaptarse a nuevas situaciones. Este tipo de agente virtual tiene la capacidad de comprender el lenguaje natural, aprender de las interacciones pasadas y tomar decisiones de manera más autónoma. En lugar de depender exclusivamente de comandos predefinidos, un agente virtual de IA puede ofrecer respuestas más contextuales y personalizadas, mejorando así la experiencia del usuario y la eficiencia en la interacción.
Características Principales:
Atención al cliente instantánea y personalizada.
Agentes Virtuales inteligentes y asistentes virtuales.
Tecnología de IA avanzada para respuestas contextuales.
Beneficios para el Cliente:
Mejora la satisfacción del cliente.
Aumenta la eficiencia operativa.
Libera recursos para tareas más estratégicas.
Desarrollo Tecnológico:
En Sales Institute nos comprometemos con la excelencia y la innovación constante. Seguimos invirtiendo significativamente en desarrollo tecnológico para mejorar nuestro servicio de SalesBot IA de manera continua. Esta inversión nos permite implementar las últimas tecnologías y mejoras, asegurando que nuestro bot de inteligencia artificial esté a la vanguardia. Ofrecemos a nuestros clientes las soluciones más avanzadas y eficientes en el mundo del marketing y la atención al cliente automatizada.
Conversaciones
Agente Virtual Virtual IA considera una conversación como un intercambio de mensajes entre el cliente y el bot. Aunque el cliente y el bot pueden chatear durante un período ilimitado, se registra como una sola conversación. Sin embargo, si han transcurrido más de 24 horas desde la última respuesta del cliente, la conversación se cierra y el siguiente mensaje se contabiliza como una conversación adicional.
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