WhatsApp Business

Uso Eficiente de WhatsApp Business

En la relación entre las marcas y los consumidores, las redes sociales y las apps de mensajería se han convertido en una herramienta imprescindible de comunicación.

Una en particular y que toda empresa debería incorporar a su estrategia de marketing y ventas en estos momentos es: WhatsApp Business.

Temario:

  1. Respaldo para migrar WAB

  2. Instalación.

  3. Herramientas de empresa.

  4. Uso de etiquetas y listas de difusión.

  5. Segmentación de contactos con Google.

  6. Tips de excelencia para impactar y vender.

Curso de Capacitación

Uso Eficiente del WhatsApp Business

OBJETIVO GENERAL:

Al final del curso-taller el participante perfeccionará el uso correcto de la herramienta de WhatsApp Business, con el fin de aprovechar esta aplicación para que como emprendedor, empresario o profesionista conozca cómo permitir separar los mensajes personales de los de la empresa.
Facilitador certificado:Mario Sandoval

Objetivos Secundarios:

  1. Al finalizar la capacitación el participante será capaz de aplicar los beneficios del uso de WhatsApp Businnes en la vida profesional.

  2. Aprovechará muchas otras ventajas que quizá todavía no conoce aún, y que puede aprovechar como un canal de comunicación adicional con sus clientes actuales y potenciales.

Programa de trabajo

Duración: 3 hrs. en 1 sesión

Participantes: 5 a 15

Comunicación

Una de las funcionalidades que podemos considerar como exclusivas del perfil de empresa es la que tiene que ver con las respuestas automatizadas. Unas respuestas que las vamos a poder encontrar de todo tipo y que le hará que nuestra empresa, negocio o proyecto, de una sensación de permanente contacto con el potencial cliente. Es más, si se plantea una buena estrategia de respuestas automáticas se puede llegar no solo a atender a un cliente ya existente sino a captarlo.
  • Envía Mensajes de Bienvenida
  • Envía Mensajes de Ausencia
  • Envía Respuestas Rápidas

Organización

Si hay algo que una empresa debe tener por encima de todo es organización. Una organización que no solo tienes que ser a nivel de organigrama sino que al mismo tiempo también que ser a nivel de información. La información es poder y si se tiene bien organizada se podrá utilizar tantas veces se quiera con el objetivo de sacarle todo el partido posible. Pues bien, esta variante de WhatsApp para las empresas, permite organizar toda la información que necesites.

Estadísticas

Es fundamental poder tener la información en tiempo real para el éxito de nuestra empresa, ni que decir tiene que el análisis de esa información es vital. Algo que queda totalmente resuelto con el sistema de estadísticas de WhatsApp Business.

¿Qué beneficios se obtienen al utilizar WhatsApp Business?

  • Es ideal para la atención al cliente 24×7.

  • Aprovecha al máximo el networking

  • Campañas de publicidad 2.0.

  • Escaparate de Productos y Servicios

  • Estadísticas en Tiempo Real

Módulos de Capacitación

MODULO I CONOCIENDO MI VOZ

  • La voz

  • Cualidades de la Voz

  • Dicción y vicios de la locución

  • Respiración

MODULO II LAS CARACTERÍSTICAS DE LA VOZ

  • Ritmo

  • Volumen

  • Estilo

  • Higiene de la Voz

MODULO III LA VOZ Y EL LENGUAJE

  • Entonación

  • Uso del lenguaje

  • Técnicas para hablar en público

  • Improvisación

MODULO IV LA LOCUCIÓN: UNA HERRAMIENTA PARA TRANSMITIR IDEAS

  • El guion

  • Formatos de locución

  • Géneros de locución

Dirigido a:

  • Profesionales en Ventas (M y H de 25 a 65 años)

Duración: 9 horas

Requerimientos para cursos presenciales:

  • Distribución de mesas en forma de herradura

  • PC por participante

  • Silla por participante

  • Mesa para proyector

  • Proyector para PC

  • Pantalla, pizarrón o pared blanca

  • Señal de WiFi

  • Rotafolio con hojas y plumones

Entregables:

  • Manual de participación

  • Constancia de participación

Características:

Número de participantes: 1 a 15

Número de horas: 3 hrs

Requisitos para participantes:

  • Puntualidad

  • Ejercicios en casa

Constancia de Participación
1. Evaluación Diagnóstica
2. Evaluación Formativa
3. Evaluación Sumativa

Mayores Informes

Precios por Sesión de 2 horas:

  • En línea: $ 750 por persona.

  • Presencial: $ 850 por persona.